Declaración de Accesibilidad

Compromiso con la accesibilidad

Greenconsum S.L. se compromete a garantizar la accesibilidad de su sitio web para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de usuario y aplicar los estándares de accesibilidad pertinentes.

Estándares aplicados

Este sitio web ha sido diseñado siguiendo las directrices de:

• WCAG 2.1 Nivel AA: Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web del W3C
• Real Decreto 1112/2018: Sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público
• Norma UNE-EN 301549:2022: Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC

Declaración de conformidad

Alcance de la declaración

Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web greenconsum.com y todas sus páginas, con las siguientes excepciones:

• Documentos PDF publicados antes de enero de 2023
• Contenido multimedia (vídeos) de terceros embebido
• Mapas interactivos de proveedores externos
• Archivos ofimáticos descargables (Excel, Word) anteriores a enero de 2023

Preparación de la declaración

Esta declaración fue preparada el 12 de enero de 2026 mediante:

• Autoevaluación: Realizada por el equipo de desarrollo web de Greenconsum S.L.
• Evaluación automática: Utilizando herramientas como WAVE, axe DevTools y Lighthouse
• Evaluación manual: Revisión de cumplimiento de criterios WCAG 2.1 AA
• Pruebas de usuario: Validación con lectores de pantalla y navegación por teclado

Tecnologías utilizadas

La accesibilidad de este sitio web depende de las siguientes tecnologías:

Agentes de usuario y tecnologías asistivas probadas

El sitio ha sido probado con las siguientes combinaciones de navegadores y tecnologías asistivas:

Herramientas de evaluación utilizadas

Revisión y actualización

Fecha de última revisión: 12 de enero de 2026

Próxima revisión programada: Julio de 2026

Realizamos revisiones periódicas de accesibilidad cada 6 meses y actualizamos esta declaración conforme implementamos mejoras. Nuestro objetivo es alcanzar y mantener la conformidad plena con el nivel AA de las WCAG 2.1.

Características de accesibilidad implementadas

Hemos implementado las siguientes medidas para mejorar la accesibilidad:

Navegación

• Enlaces de "Saltar al contenido principal" para usuarios de lectores de pantalla
• Navegación completa mediante teclado (tecla Tab y flechas)
• Indicadores visuales de enfoque claros y visibles
• Estructura de encabezados jerárquica y semántica (H1-H6)
• Menús desplegables accesibles con soporte para teclado

Contenido visual

• Textos alternativos descriptivos en todas las imágenes
• Contraste de colores conforme a WCAG 2.1 AA (ratio mínimo 4.5:1)
• Textos redimensionables hasta un 200% sin pérdida de funcionalidad
• No dependencia exclusiva del color para transmitir información
• Iconos acompañados de texto o etiquetas ARIA

Formularios

• Etiquetas asociadas a todos los campos de formulario
• Mensajes de error claros e identificables
• Instrucciones visibles para completar formularios
• Validación de datos con retroalimentación inmediata

Tecnologías de asistencia

• Compatibilidad con lectores de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver)
• Uso de roles y atributos ARIA donde es necesario
• Regiones dinámicas (live regions) para notificaciones
• Estructura semántica HTML5

Atajos de teclado

Contenido no accesible y excepciones

Somos conscientes de que algunas partes del sitio pueden no cumplir plenamente con los estándares de accesibilidad. A continuación se detallan las limitaciones conocidas y sus razones:

Desproporción

• Documentos PDF antiguos: Algunos documentos PDF publicados antes de enero de 2023 pueden no estar completamente optimizados para lectores de pantalla. Actualizar estos documentos implicaría una carga desproporcionada.
• Imágenes históricas: Algunas imágenes de productos antiguas pueden carecer de descripciones detalladas alt text completo.

Contenido de terceros

• Vídeos embebidos: El contenido multimedia de terceros (YouTube, Vimeo) puede tener limitaciones de accesibilidad fuera de nuestro control.
• Mapas interactivos: Los mapas de Google Maps u otros proveedores externos pueden no ser totalmente accesibles.
• Widgets de redes sociales: Los elementos embebidos de redes sociales dependen de la accesibilidad proporcionada por cada plataforma.

Alternativas accesibles

Para el contenido no accesible, ofrecemos las siguientes alternativas:

• Información de contacto alternativa vía teléfono: 931 17 42 02
• Formulario de contacto accesible disponible en /contacto
• Solicitud de información de productos por email: administracion@greenconsum.com
• Asistencia personalizada para completar pedidos

Contacto y retroalimentación

Si encuentra barreras de accesibilidad en nuestro sitio web, le agradecemos que nos lo comunique. Tomaremos las medidas necesarias para resolver el problema lo antes posible. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas de accesibilidad en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Al comunicarnos un problema de accesibilidad, por favor incluya la siguiente información:

• La dirección (URL) de la página donde encontró el problema
• Una descripción detallada del problema encontrado
• El navegador y su versión (ej: Chrome 120, Firefox 121)
• El dispositivo que estaba utilizando (PC, móvil, tablet)
• Si utiliza tecnología de asistencia, cuál y su versión (ej: NVDA 2024, JAWS 2024)
• Qué intentaba hacer cuando encontró el problema